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Formação em Telefonia IP com Asterisk

Aprenda a instalar e configurar o Asterisk e criar um completo e poderoso PABX IP

Telefonia IP com Asterisk com certificação DCAA 

 A telefonia IP estende o poder de comunicação nas empresas pois consegue  agregaros recursos de plataformas de colaboração com o telefone.

telefonia IP não somente reduz os custos de ligações e manutenção com infraestrutura, como também permite agregar maior valor à empresa através de aplicações que facilitam o trabalho em grupo e a colaboração.

As empresas têm utilizado cada vez mais a Internet como meio de comunicação entre filiais e parceiros de negócio. A tecnologia VoIP, através da utilização de PABX IP e dos gateways de Voz, permite a comunicação entre as várias unidades da empresa de forma transparente e com pouca ou nenhuma alteração na estrutura da telefonia existente.

Asterisk é a mais importante plataforma de telefonia IP hoje disponível e através dela é possível criar soluções de telefonia únicas e extremamente poderosas que seriam necessários vários milhares de reais para colocar na empresa uma solução comercial semelhante. 

Importância desta formação:

Esta formação foi criada para ensinar os participantes a instalar e configurar o Asterisk e a criar, através dos vários módulos do curso, um completo e poderoso PABX IP, configurando o seus principais serviços, como URA, Voice Mail, gravador de chamadas e ramais remotos.

Esta formação se destina a engenheiros e técnicos de telefonia e telecomunicações e profissionais que atuam nas áreas de vendas e pré- vendas de soluções técnicas de telefonia, como também qualquer profissional que deseja conhecer, com maiores detalhes, como operam os sistemas de telefonia IP.

Esta formação é extremamente importante para qualquer profissional que deseja aprender a instalar e configurar o Asterisk como um PABX IP, como também para profissionais que desejam conhecer mais sobre o sistema e tenham a vontade de avaliar suas possibilidades e cenários de utilização.

    Programa de Formação

    O programa de Telefonia com Asterisk é composto de 13 módulos onde são abordados os conceitos mais importantes da telefonia IP estruturando um completo PABX IP.

    Módulo 1 – Introdução ao Asterisk
    Módulo 2 – Baixando e instalando o Asterisk
    Módulo 3 – Conhecendo o Asterisk
    Módulo 4 –
     Introdução Telefonia Convencional
    Módulo 5 – Canais Analógicos e Digitais
    Módulo 6 – Protocolo SIP com Asterisk
    Módulo 7 – Protocolo IAX2
    Módulo 8 – O protocolo SIP e o Asterisk
    Módulo 9 – O plano de discagem
    Módulo 10 – Configurando um PABX simples
    Módulo 11 – Configurando recursos avançados
    Módulo 12 – Correio de Voz
    Módulo 13 – Banco de dados do Asterisk 

    Angelo Delphini

    Instrutor

    • Cursando MBA em Cientista de Dados e Big Data Analytics na Faculdade Estácio de Sá Cotia, campus FAAC Cotia/SP.
    • Bacharel em Sistemas de Informação (01/2019) pela Faculdade Estácio de Sá Cotia, campus FAAC Cotia/SP.
    • Extensão Universitária em Gestão em Telecomunicações II (02/2015) pela Escola Superior Aberta do Brasil – ESAB.
    • Pós-graduação em Segurança da Informação (02/2010) pela Faculdade Senac Florianópolis.
    • Graduado no “Curso Superior Sequencial de Complementação de Estudos em Formação de Agente para o Desenvolvimento Regional” (Gestão Pública, 06/2007) pela Universidade do Oeste de Santa Catarina – UNOESC.
    • Trabalho com dois seguimentos que considero fantástico: Teleinformática e Domótica.
    • Profundo conhecimento em Telecomunicações NGN, Redes de Comutação de Classe 4, Classe 5 e Redes Secundarias de Comutação de Circuitos para atendimento da RPTC (PSTN).
    • Desenvolvimento de Softswitch PBX IP (Asterisk, OpenSER).
    • Leciono com satisfação sobre Telecomunicação e suas tecnologias associadas.

    Asterisk


    Carga horária: 32 horas de duração


    Ao Vivo – com 22 Laboratórios práticos
    Você entra no nosso LAB REAL e realiza os 22 laboratórios


    LIGUE AGORA – INSTITUTO ONLINE:
    (31) 3081-5336  |   9 8787-0528

    Descrição detalhada do programa do treinamento

    Os 13 módulos da Formação em telefonia IP com Asterisk são divididas em 03 grandes blocos.

    Bloco 1 – Introdução ao Asterisk

    Nos módulos iniciais serão apresentados os conceitos do Asterisk e você aprenderá a instala-lo em uma plataforma Linux real e Virtual e conhecerá sua arquitetura e seus principais conceitos.

    Módulo 1 - Introdução ao Asterisk
    • O que é o Asterisk
    • Porque empregar o Asterisk em soluções de Voz
    • Arquitetura do Asterisk
    • Cenários de utilização do Asterisk
    • Como a telefonia IP pode ajudar sua empresa
    Módulo 2 – Baixando e instalando o Asterisk
  • Hardware mínimo
  • Preparando o Linux para o Asterisk
  • Obtendo e compilando o Asterisk
  • Iniciando e parando o Asterisk
  • Módulo 3 –Conhecendo o Asterisk
    • Arquivos de configuração
    • Configurando uma interface com a rede pública
    • Configuração dos dispositivos IP SIP
    • Introdução ao plano de discagem

    Laboratórios executados neste bloco:

    • Lab 3-1 – Instalando um dispositivo IP SIP
    • Lab 3-2 – Criando um plano de discagem simples
    • Lab 3-3 – Criando uma URA simples

    Bloco 2 – Conceitos de Telefonia

    Neste bloco serão apresentados os principais conceitos da telefonia convencional interfaciando com a telefonia IP.

    Módulo 4 - Introdução Telefonia Convencional
    • Funcionamento e organização da telefonia convencional
    • Tipos de sinalização e de circuitos na telefonia convencional
    • Sinalização R2-Digital
    • Sinalização ISDN
    • Informações importantes sobre links E1
    • Placas de comunicação para o Asterisk
    Módulo 5 – Canais Analógicos e Digitais
    • Interfaces FXS, FXO e E+M
    • Linhas Digitais E1/T1, sinalização CAS e CCS
    • Configurando um canal de telefonia no Asterisk
    • Opções de configuração de uma canalDahdi

    Laboratórios executados neste bloco:

    • Demo 5-1 Instalando um canal analógico
    • Demo 5-2 Instalando um canal digital

    Bloco 3 – Entendendo o Asterisk

    Neste bloco você realmente conhecerá o Asterisk, entendendo como o funciona o VoIP, o protocolo SIP e o poderoso protocolo IAX.

    Módulo 6 - Voz sobre IP com Asterisk
    • Benefícios da voz sobre IP
    • Arquitetura de voz sobre IP no Asterisk
    • Como escolher um protocolo de sessão
    • Conceitos de Peer, User e Friend
    • Codecs e conversão de codecs
    • Como escolher um Codec
    Módulo 7 – O protocolo IAX e o Asterisk
    • Teoria de operação
    • Formato dos Frames
    • Uso de banda passante
    • Nomenclatura dos canais
    • Cenários de uso
    • Autenticação no IAX
    • Configurando o arquivo iax.conf
    • Comandos de console relacionados ao IAX
    Módulo 8 – O protocolo SIP e o Asterisk
    • Teoria de operação do SIP
    • Processo de registro do SIP
    • Operação do SIP em modo Redirect
    • Operação do SIP em modo Proxy
    • SIP no modo Asterisk
    • Cenários de uso do SIP
    • Nomenclatura dos canais SIP
    • SIP NAT Traversal

    Laboratórios executados neste bloco:

    • Lab 7-1 Instalando um cliente IAX
    • Lab 7-2 Conectando vários servidores Asterisk usando IAX
    • Lab 8-1 Fazendo dois servidores Asterisk se comunicarem via SIP
    • Lab 8-2 Conectando-se a um servidor SIP

    Bloco 4 -Construindo um PABX com Asterisk

    Este é o último bloco do treinamento e aqui você, finalmente, entenderá como construir um PABX IP utilizando o Asterisk.

    Módulo 9 - O plano de discagem
    • Descrição do arquivo extensions.conf
    • Contextos e extensões
    • Variáveis
    • Expressões
    • Funções
    • Inclusão de contextos
    • Definindo extensões
    • Macros
    • Extensões padrão e prioridades
    • Padrões de extensão
    Módulo 10 – Configurando um PABX simples Um plano de discagem na prática
    • Passo 1 – Configurando os canais
    • Passo 2 – Configurando o plano de discagem
    • Passo 3 – Recepção de chamadas
    • Visão geral das aplicações
    Módulo 11 – Configurando recursos avançados
    • Suporte aos recursos de PABX
    • Estacionamento de chamadas
    • Captura de chamadas
    • Transferência de chamadas
    • Conferência
    • Música em espera
    • Exemplos de Macros
    Módulo 12 – Distribuição automática de chamadas
    • Introdução
    • Membros
    • Menu para o usuário
    • Novos recursos
    • Configuração
    • Funcionamento das filas
    Módulo 13 – Correio de Voz
    • Introdução
    • Lista de tarefas para configuração
    • Arquivo de configuração do VoiceMail
    • Interface WEB para o correio de voz

     

    Módulo 14 – Banco de dados do Asterisk
    • Como é o banco de dados do asterisk
    • Criando um siga-me usando banco de dados do asterisk
    • Integrando com o Mysql

    Laboratórios executados neste bloco:

    • Lab 9.1- Básico de plano de discagem
    • Lab 10.1 Criando um Pabx simples
    • Lab 11-1 Música em espera
    • Lab 11-2 Estacionamento de chamadas
    • Lab 11-3 Captura de chamadas
    • Lab 11-4 Transferência de chamadas
    • Lab 11-5 Conferência
    • Lab 11-6 Laboratório de Macros
    • Lab 12-1 Implementando uma fila de chamadas
    • Lab 13-1 Instalando e configurando o correio de voz
    • Lab 14-1- Siga-me e redirecionamento por não atendimento

    Laboratórios

    Os laboratórios são realizados durante a aula através do ambiente VMware vSphere 6.7 do Instituto Online.
    É um ambiente completo contendo hosts físicos conectados em uma rede SAN ISCSI com storage de 10TB. 
    São 22 laboratórios práticos completos onde você praticará todos os conceitos apresentados na parte teórica.

     

    ESTRUTURA DO LABORATÓRIO

    São oito hosts formando um cluster VMware vSpher 6.7 conectados a uma rede SAN (storage Area Network) ISCSI em um storage de 10T.  Cada aluno tem o seu desktop Windows7 com o seu respectivo código de acesso.
    Através do acesso remoto, o participante acessa sua máquina e tem disponível todos os recursos do ambiente, podendo acessar os hosts VMware vSphere 6.7, storage e os switches da rede.
    Os participantes entenderão como é criada uma SAN ISCSI completa e os conceitos de criação e migração de VMs utilizando todos recursos do vSphere.

    Práticas realizadas em nosso laboratório:
    • Instalação do VMware vSphere 6.7
    • Instalação e configuração do vSphere Cliente
    • Instalação e configuração do vCenter
    • Criação do Cluster
    • Configuração do Storage
    • Apresentação das LUNs
    • Prática com Vmotion
    • Prática com DRS

    Metodologia Ao Vivo do Instituto Online

    Fazer um curso no conforto de sua casa ou do seu ambiente de trabalho acessando as aulas gravadas para acompanhar o curso é muito bom e pelas atuais condições de trânsito e segurança que hoje vivemos, sem nenhuma dúvida, é muita vantagem.

    O problema é que estas facilidades geram o famoso “amanhã eu assisto” e o tempo passa e você simplesmente nunca termina o curso. Pesquisas demonstram que 78% das pessoas que fazem este tipo de curso não conseguem termina-lo, pois existe a tendência de sempre deixarmos para depois.

    Treinamento síncrono com foco, início, meio e fim

    Na metodologia Ao Vivo do Instituto Online você assiste as aulas no momento em que elas acontecem estando sempre em sincronismo com a turma e a matéria, tira as suas dúvidas na hora, realiza as práticas acessando um laboratório remoto em um ambiente criado para que você realmente aprenda e ainda pode rever as aulas gravadas quantas vezes quiser, mesmo depois do término do curso, em uma metodologia com início, meio e fim.

    As aulas são ao Vivo e utilizamos a tecnologia de Web Meeting WEBEX da Cisco. São aulas expositivas, com a mesma metodologia de um curso presencial, pois a tecnologia conferencia permite que alunos vejam o conteúdo, conversem com o instrutor e com os outros alunos. A matéria é exposta através de lousa digital, powerpoint e conferência com vídeo e som e tudo é acompanhada através do material de estudo que é enviado com antecedência.

    Como fica o acesso se minha conexão com a internet não é boa?

    O ambiente de Web conferência utilizada é extremamente profissional. Você necessita apenas de 128kbps de banda de internet para conseguir ouvir, falar e ver as apresentações e o instrutor (o vídeo com a visão do instrutor não fica ligado o tempo todo para não pesar muito a comunicação). O Aluno precisa ter um headset (fone de ouvido com microfone) e neste ambiente ele pode falar com o instrutor e com toda a turma, além de ter um chat onde pode-se comunicar com todos os participantes do curso.

    A importância do headset

    É fundamental testar antes todo o processo de comunicação utilizando um bom headset (fone de ouvido com microfone), pois o rendimento da aula depende desse equipamento. Teste esse dispositivo e se necessário compre um novo headset, pois são dispositivos baratos e fundamentais para a comunicação com a turma e com o instrutor.

    Descrição detalhada da metodologia

    Com antecedência, você recebe um link para baixar as apostilas em pdf e um baixar os arquivos em formato ISO bem como os programas para a execução dos laboratórios. No início da aula o instrutor envia um convite através de email e SMS para alunos entrarem na sala de aula.

    A sala de aula tem uma lousa digital e tudo que o instrutor escreve na lousa aparece na tela do aluno. A impressão é mesma de uma sala de aula presencial.

    Alguns laboratórios exigem acesso uma configuração especial que somente está presente na da sala de aula e para isto você acessará uma VM no laboratório através de uma ferramenta de acesso remoto onde toda a estrutura do laboratório estará disponível.

     

    Certificação VMware

    Este não é um treinamento oficial da VMware.

    O Nosso treinamento ajuda a preparar o participante para a realização do Exame de Certificação VCP (VMWare Certified Professional), mas a VMware exige que o participante tenha um VMWARE ID que este treinamento não fornece. Este treinamento também não fornece o vaucher para a prova. O VMware ID somente é fornecido pelo treinamento oficial.

    O treinamento oficial da VMware custa entre $2.500,00 a $2.800,00 (dois e quinhentos a dois mil e oitocentos dólares) e mesmo assim você não recebe o vaucher da prova.

    O Valor do exame de certificação VMware VCP é U$ 275,00 e deve ser realizado em um centro de exames VUE (www.vue.com).

    Posso fazer a prova sem o VMware ID?

    Sim, vocë pode fazer a prova sem o VMware ID, mas somente conseguirá a certificação após a realização do curso oficial.

    O que temos vistos vários alunos fazerem?

    Os alunos fazem o nosso curso, se preparam para a prova e após a aprovação, negociam com a empresa para a realização do curso oficial.

    O material é composto por uma apostila com 360 páginas e vasto material para download:

    Interessado em fazer este treinamento?

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